大部分企業(yè)做網(wǎng)站之前都會聯(lián)系一些網(wǎng)絡(luò)公司,目的是為了咨詢網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)流程和需求,還有重要一點就是詢問報價情況,在這一通或是幾通電話里聯(lián)系人會與不同的網(wǎng)絡(luò)公司和不同職位的接線員進行溝通,
可是在這些電話里很可能就能遇到被忽悠的情況,因此企業(yè)的聯(lián)系人一定要做好謹慎的防范工作。
要想做好防范首先要會判斷,本文做一個簡單的盤點,盤點那些常見的忽悠手法:
種:恐嚇型
不少企業(yè)都遇到過這種情況,突然接到一通電話,對方聲稱“貴公司的商標或域名即將被人搶注,如果要保障企業(yè)的形象,請盡快注冊”。這個時候就要警惕了,很有可能就是一通帶有恐嚇型的忽悠電話。
那么我們怎么判斷出來呢?其實很簡單,不管對方到底是何種機構(gòu),也不管對方說的如何嚇人,先把電話號碼要來,如果當時無法判斷可以以向匯報之類的話語來搪塞一下,掛了電話立即到搜索引擎中查找這個號碼,一下就能分辨出到底是什么性質(zhì)的單位。如果還是不太放心,可以詢問身邊比較懂行的同事或朋友。
第二種:夸大型
這一類的情況為多見,不少銷售人員忽悠起來真是無法無天,什么都敢說,為了達到簽單的目的,可以把自己所在的公司、服務(wù)、能力吹的天上有地下無,這一類的忽悠其實不少經(jīng)驗豐富的客戶都可以立刻判斷出來,很容易讓對方露出馬腳,這就屬于無限夸大式的忽悠。
第三種:什么都敢承諾 這一類的銷售人員采用了盡可能滿足客戶要求的忽悠方式,說的直白一點,就是亂承諾,這種方式所帶來的負面影響不僅僅是客戶無法獲得承諾的兌現(xiàn),而且網(wǎng)絡(luò)公司也很有可能要冒著違約的風(fēng)險。
第四種:貶低同行
這種忽悠手段筆者認為是低級的,當客戶提出某某網(wǎng)絡(luò)公司或是提供某案例的時候,該銷售人員會刻意貶低同行,更有甚者會把客戶提到的網(wǎng)絡(luò)公司說的一文不值,目的是想反襯自己公司的實力和服務(wù)。
筆者認為忽悠也是銷售中的一種語言表達方式,但是要有底限,在某些觀點上可以稍加夸大,但不能帶有欺騙色彩,須知道,被忽悠甚至是被騙來的單子往往不會有好的結(jié)局,除非客戶是真傻。